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        保安人員的培訓計劃

        文字:[大][中][小] 發布時間:2020/7/20 19:17:48  瀏覽次數:

        我公司實行"以人為本"的基礎上,堅信"人才是效益的保障"的管理理念,以"精干、高效、敬業"為用人原則,確定"重資歷也重能力、重水平更重品德"的用人標準,嚴把控人才選聘關。在管理隊伍建設上,采用規范管理和人性管理相結合的方式,運用績效與個人效益相結合的激勵機制,充分調動員工的工作積極性。通過實行 3%的淘汰控制率,確保管理目標得以實現。保安管理行業日益趨向市場化、專業化、綜合化、社會化的發展趨勢,隨之也帶來了強烈的市場競爭, 大大推動了保安管理市場經濟化的進程。

        根據我們公司人才培訓經驗,將除在組建管理人員隊伍上要招聘引進優秀的管理專才外,更應注重對企業自我人員的培訓,把管理人員的培訓再教育作為公司的發展戰略。根據保安管理人員的不同級別的培訓需求及崗位需求分別提供專業的、定期的、實戰型的保安員業務培訓。

        (一)培訓目標:

         

        通過培訓加強企業的人事管理,注重管理人員的培訓再教育而提高員工的知識面、業務技能和保安服務水平等綜合技能,同時養成高尚的品德,為服務的單位培養一支品質優良,專業過硬的保安管理隊伍,自組建到現在,公司先后有 2 人獲得國家二級保安師資質,在職保安員 98%以上獲得國家保安員資格證書,使我公司的保安服務水平更上一臺階。


        (二)培訓職責:

         

        1、公司負責年度培訓計劃的制定和監督實施工作;負責對各類員工培訓效果進行考核和鑒定;并負責公司一級組織的培訓記錄的保存。

        2、總經理負責批準公司年度培訓計劃。

         

        3、管理中心項目經理按公司年度培訓計劃的要求,制定本管理中心相應的培訓計劃,并負責組織實施,培訓記錄由各部門負責歸檔保管。

        (三)培訓方法:

         

        1、入職培訓:

         

        A、所有新入職本公司的員工在入職的第一周內都應該接受培訓及考核。

        B、培訓時間不得少于兩個工作日(其中最后半個工作日為考核時間)

        C、對新員工的培訓主要包括以下內容:

         

        (1) 安保管理的理念;

         

        (2) 安保的概況、設施設備情況、公司的基本情況、組織機構及主要領導成員;

        (3) 公司的質量方針、目標、企業精神及保安管理工作基本知

         

        識;

         

        (4) 《員工手冊》、職業道德及質量意識教育;

         

        (5) 對員工的期望及要求。


        D、新員工入職培訓資料保存記錄,作為員工轉正參考。2、上崗培訓:

        A、員工入職培訓合格或轉換工種需經上崗培訓,培訓時間不得少于 1 周時間。

        B、上崗培訓主要內容包括

         

        (1) 應知部分:如崗位的基本情況(崗位的職責、人員配置及設備、設施的分布等);

        (2) 應會部分:崗位工作操作規程,異常狀況時的特殊處理程

         

        序等。

         

        C、上崗培訓由各部門負責組織,并指定專業人員進行。培訓記錄由各部門保存。

        3、在職培訓:

         

        A、特種作業人員,由所在部門或公司組織參加培訓。

         

        B、公司定期或不定期組織有關員工參加保安管理知識、消防安全知識等方面的培訓。

        C、根據崗位工作要求或政府職能部門的要求,公司組織相關崗位人員接受外部培訓,以更新知識和豐富技能。

        D、培訓記錄由組織的部門負責保存。

         

        E、在職員工培訓內容(根據不同崗位需求進行培訓):

         

        ● 保安管理理念及保安管理模式

         

        ● 保安管理政策法規及相關法律常識

         

        ● 保安管理客戶服務實用技巧


        ● 員工禮儀禮貌與客戶關系的處理

         

        ● 保安的前期介入、接管驗收及移交程序

         

        ● 小區的人員進出與車輛進出的管理。

         

        ● 車輛停放及停車場的管理流程(含設備操作)

         

        ● 突發事件的處理程序

         

        ● 消防、急救常識及消防器具使用

         

        ● 各項專職工程設備的操作和維護保養

         

        ● 公共區域各項設施的操作和維護保養4、外部培訓方式:

        A、在職進修:主要形式有專題討論、摸擬實踐演練;

         

        B、脫產進修:參觀學習、參加建設部主辦的保安管理上崗培訓、外送專職培訓;

        C、自我培訓:提倡在職自學。

         

        D、管理中心中層管理人員到顧問單位進行對口培訓。

         

         

        靈璧縣前衛保安服務有限公司


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